Veelgestelde vragen over onze dakimakura’s, bestellingen en betalingen.
🛍️ Winkelen & producten
Wat is een dakimakura en welke maten zijn er?
Een dakimakura (抱き枕) is een groot Japans knuffelkussen, vaak "lichaamskussen" of "body pillow" genoemd. Bij Sakume Nederland vind je de grootste keuze, met meer dan 7 verschillende maten voor elke voorkeur, waaronder 120x40 cm, 150x50 cm, 160x50 cm, 170x60 cm, 180x60 cm en meer.
Waarom zou ik een dakimakura kopen?
Dakimakura’s vervullen de wens van animefans en otaku om dichter bij hun favoriete personages te zijn. Naast een verzamelobject geeft een bed met een prachtig animekussen je kamer een levendige uitstraling en biedt het ongeëvenaard comfort en warmte om te slapen.
Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Zodra je aankoop is afgerond, ontvang je direct een automatische bevestigingsmail dat we je bestelling hebben ontvangen en dat deze wordt verwerkt. Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt.
Een tweede e-mail met je track & trace-code volgt zodra je pakket is ingepakt en verzonden vanuit ons magazijn.
Een tweede e-mail met je track & trace-code volgt zodra je pakket is ingepakt en verzonden vanuit ons magazijn.
Hoe lang duurt de levering?
De productie duurt 2–5 werkdagen; na verzending duurt de levering in Nederland 5–11 dagen. Verzending is gratis. Meer informatie
Wat als ik niet tevreden ben?
Omdat onze producten op bestelling worden gedrukt, accepteren we geen retouren. Ben je niet tevreden? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op en we betalen 20% van het daadwerkelijk betaalde bedrag terug, zonder dat je het product hoeft terug te sturen. Retour- & terugbetalingsbeleid
Wat zijn de verschillen tussen de 4 stoffen?
Dit zijn de eigenschappen van onze materialen:
- Perzikhuid: net als de schil van een perzik zijn de haartjes heel kort en bijna onzichtbaar, maar het voelt zacht aan en ziet er heel elegant uit. De voordelige standaard.
- Pluche: een zachte, warme stof die niet pilt. Ideaal voor de winter.
- 2WAY Tricot: de favoriete stof van otaku. Rekbaar, koel aanvoelend en met de beste printkwaliteit.
- Nieuw 2WAY (verbeterd): vergelijkbaar met klassiek 2WAY, maar verbeterd in dikte, zachtheid en beeldscherpte. Het absolute topmodel.
Hoe was ik mijn dakimakura-hoes?
Zo blijven kleuren en stof als nieuw: alleen handwas, met de hoes binnenstebuiten en een mild wasmiddel. Niet in de droger: laat de hoes aan de lucht drogen.
💳 Betalen & veiligheid
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende veilige betaalmethoden: PayPal, creditcard/debetkaart (Visa, Mastercard), Apple Pay en Google Pay.
Is het veilig om bij Sakume Nederland te winkelen?
Absoluut. We gebruiken standaard SSL-versleuteling (Secure Socket Layer) om al je gegevens te beschermen. Je naam, adres en bankgegevens worden versleuteld en uitsluitend op beveiligde servers verwerkt.
Moet ik bij levering invoerrechten of douanekosten betalen?
Nee. Je betaalt bij levering geen extra invoerrechten of kosten: wij regelen alles.
