Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is ANIME TREAT LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk (bedrijfsnr. 16501323), exploitant van Sakume Nederland op www.sakume.nl.

Contact voor privacyvragen: [email protected].

2. Gegevens die we verzamelen

• Bestelgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde artikelen en bestelgeschiedenis.
• Betalingsgegevens: betalingsstatus en transactiereferentie. Kaart- en rekeninggegevens voer je rechtstreeks in bij de betaalprovider; wij ontvangen geen volledige kaartnummers.
• Communicatie: berichten, foto's en details die je naar de klantenservice stuurt.
• Account en nieuwsbrief: inloggegevens als je een account aanmaakt, en je e-mailadres als je je abonneert.
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, bezochte pagina's en cookie-ID's.
• Optionele formulieren: antwoorden die je indient via formulieren zoals onze personage-stemming (gehost door Tally).

3. Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, produceren en leveren, klantenservice te bieden, fraude te voorkomen, de website te beveiligen, aan wettelijke plichten te voldoen en – alleen met jouw toestemming – marketinge-mails te sturen.

• Overeenkomst – om je bestelling te verwerken en te leveren en ondersteuningsverzoeken af te handelen.
• Wettelijke verplichting – fiscale en boekhoudkundige administratie.
• Gerechtvaardigde belangen – fraudepreventie, sitebeveiliging en het verbeteren van onze shop.
• Toestemming – nieuwsbrieven en niet-essentiële cookies; je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

4. Met wie we gegevens delen

We delen alleen wat elke ontvanger nodig heeft:

• ons e-commerceplatform en hostingprovider (Fecify);
• betaalproviders: PayPal, Payssion;
• onze productiepartner en vervoerders, om je bestelling te maken en te leveren;
• analyse- en advertentieproviders, alleen waar je de relevante cookies hebt geaccepteerd;
• autoriteiten, waar de wet dat vereist.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

5. Internationale doorgifte

Onze producten worden gemaakt en verzonden vanuit China, dus bestelgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Unie. Voor deze doorgiften gebruiken we passende waarborgen.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: zolang de fiscale en boekhoudkundige wetgeving dat vereist.
• Berichten aan de klantenservice: zolang nodig om je verzoek en eventuele gerelateerde claims af te handelen.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
• Cookies: zie de cookie-sectie hieronder.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien en een kopie te ontvangen
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• gegevens te laten wissen
• verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, inclusief direct marketing
• gegevensoverdraagbaarheid
• toestemming op elk moment in te trekken, zonder gevolgen voor eerdere verwerking

Om je rechten uit te oefenen, mail naar [email protected]. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), al lossen we je zorg graag eerst zelf met je op.

8. Cookies

We gebruiken momenteel geen Google Analytics op deze site.

Lees ons cookiebeleid voor details en om je instellingen te wijzigen.

9. Beveiliging en leeftijd

De site gebruikt SSL-versleuteling en de toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot mensen die ze nodig hebben. Onze shop is bedoeld voor volwassenen; we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan toont de nieuwste versie.